Preguntas frecuentes

Después de la confirmación del pago o la confirmación por correo electrónico (en el caso de pago contra reembolso), el pedido se procesa en un plazo de 48 horas hábiles. Después de eso, el tiempo de entrega es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la región.

Recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido para su confirmación antes del envío. El pedido solo se enviará después de su confirmación. Los pedidos no confirmados se cancelarán automáticamente.

Escriba contenido para responder preguntas comunes que sus clientes puedan tener sobre sus productos, políticas de envío, etc.

¡Disculpe las molestias! Por favor, envíenos fotos del producto, el número de pedido y una breve descripción del problema. Lo resolveremos rápidamente con un cambio o un reembolso, sin costo adicional.

Algunos productos pueden enviarse por separado, incluso si forman parte del mismo pedido. Esto ocurre cuando provienen de diferentes almacenes. Recibirás los productos restantes en los próximos días con su propio número de seguimiento.

En cada página de producto que incluye variaciones de tamaño, hemos incluido una tabla o guía de tallas. Si tiene alguna pregunta, contáctenos antes de completar su compra. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y pago contra reembolso. Todos los métodos son seguros y están cifrados.

Sí, siempre y cuando no se haya procesado todavía. Contáctanos lo antes posible para que podamos intentar cancelarlo antes del envío. Después del envío, ya no será posible cancelarlo, pero puedes rechazar la entrega o devolverlo.

Por favor, revise su carpeta de correo no deseado/spam. Si aun así no lo encuentra, contáctenos y confirmaremos sus datos manualmente.

Solo puede utilizar un código de descuento por compra. Le recomendamos que elija el código que le ofrezca el mayor beneficio.