Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Según la ley aplicable, ESSENTIAL permite el cambio o la devolución de los artículos pedidos y recibidos en un plazo de 15 días a partir de la recepción.

El Cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo por correo electrónico antes de proceder a la devolución. Los productos deberán devolverse en un plazo de 15 días a partir de su recepción, junto con el comprobante de compra.

Solo se aceptarán productos en buen estado y con el embalaje completo.

Todos los artículos serán revisados a su llegada a nuestras instalaciones y solo aquellos que cumplan las condiciones de devolución descritas anteriormente serán aceptados para cambio o reembolso.

Si el cliente desea ser reembolsado, tenga en cuenta que:

El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

Los gastos de envío a nuestras instalaciones correrán a cargo del Cliente.

El reembolso solo se procesará después de una verificación detallada de los productos devueltos.